ブルーナイルの注文　その後　（国際送金と電話問い合わせ）

ゆうちょ銀行での国際送金は、本人確認の証明書類（免許証や健康保険証など）が必要な以外は、現金と用紙を一枚記入して、手続き出来ました。

↓↓国際送金の申し込み控え。（特定情報は伏せてます）

支払った手数料は、用紙に書かれている2,500円とプラス10ドル（US$）。だいたい4千円くらいでした。
（【追記】：　結局、振込先のほうでも手数料10US$が引かれてしまい、さらに10ドル不足になりました。ゆうちょ銀行からの国際送金では、2ヶ所分の手数料が必要になりました）

そのときに言われたことが、「実際にこちらの口座に振り込まれるのは、6日から7日後なので、来週中には入金されます」ということ。とりあえず了解して帰宅（仕方ないですから）。
ブルーナイルから送られてきた注文確認メールには「注文の保留は48時間。早めのお支払いを」でしたので、このままではキャンセルされてしまうと思い、勇気を出して、電話してみることにしました。

　電話問い合わせ

帰宅後、ショップで案内されているフリーダイヤル（日本語の方）へ発信。
（フリーと案内がされていても不安があり、つい通話がつながってすぐ、「この通話は無料ですか？」と質問してしまいました・・・＾＾；）

注文の固有番号と名前を伝えました。

さらに、国際送金の手続きに時間がかかって入金が遅れそうなことを説明したところ、
48時間を越えてもキャンセルされないように、手続きしてくれたようでした。

たぶん国際通話なので、話していたときに、ケータイ電話での通話のようなタイムラグがありました。

あと、日本語で対応いただける担当者さんが席を外している時間帯？　休日？、なかなか通話が繋がらなかったときがありました（正確には、メッセージを残す留守番電話になっていた）。

【追記】：　日本語での電話対応は、日本時間で平日（月～金曜日）の9時から18時だそうです。（たぶん、それ以外の時間帯がメッセージを残すかたちなのかと思います）

問い合わせを日本語で応対してくださった方の日本語は自然で、少し英語なまりのような感じはありましたが（日常が英語だから当たり前ですよね＾＾）、とても丁寧で親切だったと思います。かなり安心できました。

そのときに聞いた話で、役立ちそうなことを一つ。

クレジットカードがエラーになって通らないという電話問い合わせは、ほかにもあるのだそうです。そういうときは、電話問い合わせすると、電話口の方が手続きしてくださるケースもあるとのこと。カード払いがエラーになった場合は、電話してみるといいかもしれませんよ。

（まとめ）

そんな感じで、いまだに不安が残りつつ、何とか入金されて届くかなぁと思っています。
また続きを書きますね。

【追記】：　続きを書きました　⇒　『[評判]Blue Nileブルーナイルダイヤモンドリング届きました』

（ショップリンク）：　ブルーナイル日本語版　http://ja-jp.bluenile.com/

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